Беспрецедентную популярность глобальной сети сегодня признали даже завзятые консерваторы – все больше компаний переходят в «онлайн»-режим работы, а коммерческие сайты служат своеобразными интернет - филиалами, призванными увеличить объемы продаж. И одни из самых посещаемых среди таких ресурсов – интернет - магазины подарков, их популярность неудивительна – теперь для того, чтобы купить презент, совсем не обязательно объезжать несколько торговых центров, а достаточно лишь кликнуть на кнопку «Положить в корзину». Впрочем, помимо преимущества здесь есть и свои «подводные камни», рассмотрим самые серьезные из них:
1. Непрозрачные цены. Обратите внимание на то, что на многие товары в таких онлайн - магазинах указаны цены, действующие только при оптовой или мелкооптовой покупке. Чаще всего они устанавливаются на перьевые или шариковые ручки, брелоки и сувенирную продукцию, поэтому обращайте внимание на уточнения рядом с ценником – например, «при заказе не менее 10 экземпляров».
2. Условия доставки. Прежде, чем созваниваться и обсуждать время доставки, обратите внимание на ее условия – минимальную сумму заказа для того, чтобы доставка была бесплатной, стоимость услуг курьера, пересылки, наценки для клиентов из пригородных районов. Как правило, большинство магазинов предоставляют бесплатную доставку товаров дороже 2000-3000 рублей, поэтому, если вы покупаете недорогие запонки мужские, то целесообразно сразу же подобрать к ним и, например, зажим для галстука. Если же сумма приобретения меньше, то стоимость услуг курьера может перекрыть все финансовые преимущества такой интернет - покупки.
3. Хитрости маркетинга. Главные страницы многих интернет - магазинов пестрят баннерами о специальных предложениях, предлагая посетителям приобрести товар месяца или воспользоваться сезонной скидкой. Практика показывает, что чаще всего, таким образом, распродается не востребованный товар, а прежде, чем объявить о скидках, цену на товары, участвующие в акциях, повышают.
4. Гарантии покупателю и обязанности продавца. Большинство покупателей не задумываются об этом, но на деятельность интернет - магазинов распространяются тот же Закон о защите прав потребителей, что и на традиционные «оффлайн» магазины. Так, например, в течение 14 дней товар можно вернуть без объяснений причины – например, если фарфоровые статуэтки или шкатулки для часов не вписались в интерьер, а при обнаружении заводского брака потребовать обмена или возврата денег можно в течение всего гарантийного срока.