Попробуем разобраться в вопросах, которые необходимо проработать, чтобы найти клиента в только что открывшийся интернет-магазин. Количество интернет-магазинов в России растет стремительными темпами. Выбор у покупателей становится шире, а усилия на привлечение клиентов на свою площадку возрастают.
Вам никогда не получить доверие клиентов, если не проработаете эффективную систему доставки товара. Чаще всего используют собственную курьерскую службу, или договариваются с фирмами со стороны (это даже более экономично). Есть и третий вариант - в случае параллельного существования реальной и виртуальной торговых площадок — привлекают службу доставки реального магазины (самый экономичный вариант).
Качество обслуживания клиентов — главный вопрос торгового рунета. Отправившись в интернет-магазин покупатель рассчитывает на не только не меньший сервис, но и хочет получить сполна все преимущества этой чудо-торговли – быстроту, выгоду (обещают же дешевле и экономию времени), а уж качество товара и безопасность оплаты подразумевается само-собой . Когда же клиент не находит хотя бы чего-то из этого, а и правда – что стоит быстрота, если получил брак, или как радоваться качеству, если такое же качество на соседней улице через полчаса купишь, а до веб-магазина три дня платеж шел (в Интернете масса заметок о том, как web-магазины то долго доставляют товар, или заказ при доставке оказывался не тем, что заказывали, и т. д.), он, клиент , уже навсегда разочарован в высоких технологиях, идет в родной магазин, проклиная по ходу и Интернет, он-лайн-торговлю, и Microsoft.
И, даже, справившись со всеми программными и организационными вопросами очень велика вероятность «прогореть»: без серьезной профессиональной раскрутки ваш онлайн-бизнес так и останется только вам известным порталом где-то на окраине сети. Требуются активные действия по рекламе сайта в Сети, по созданию себе «имени», для чего требуются очень приличные инвестиции.
В качестве недорогих и более доступных способов раскрутки можно использовать поисковые порталы (большинство людей ищут товар, набирая в поисковике нужное название). Для этого нужно зарегистрировать на поисковом портале ваш веб-магазинчик со всем списком товаров, «кликнув» на которую, посетитель перейдет на нужную вашего магазина. Множество популярных поисковых и развлекательных сайтов имеют странички, где выставлены товары различных Интернет-магазинов: www.mail.ru (покупки), www.yandex.ru (маркет), www.rambler.ru (покупки). Обычная цена таких услуг — несколько центов за каждый клик на ваш товар.
Нелишним будет и включить свой открывшийся сайт в популярные каталоги интернет-магазинов, чтобы получить подготовленных к покупке клиентов и из этих источников.
Здесь названа только часть рисков, с которыми можно столкнуться при создании и продвижении интернет-магазина. Но, в любом случае, как в любом направлении бизнеса в реале, в Интернет-торговле все зависет от вашего желания, креативности, упорства и последовательности в достижении цели.
И помните - сайт запустить гораздо проще, а создать работающую с ним систему намного сложнее.
Назад [an error occurred while processing the directive] [an error occurred while processing the directive] [an error occurred while processing the directive] [an error occurred while processing the directive] [an error occurred while processing the directive]