Вряд ли можно встретить сегодня человека, который не имел бы мобильного телефона, пусть даже самого простого. И если рекламную листовку потенциальный клиент, спешащий по улице по своим делам, может просто выбросить в ближайшую урну, даже бегло не ознакомившись с изложенной информацией, то большинство смс, так или иначе прочитываются перед удалением.
Именно это и делает такую услугу, как смс рассылка, невероятно эффективным рекламно-информационным инструментом. Им пользуются операторы мобильной связи, крупные компании с широким кругом клиентов, сети магазинов, ресторанов, клубов, желающие иметь постоянную связь с клиентом, не затрачивая на поддержание такой связи значительных денежных средств и времени.
В соответствии с последними маркетинговыми исследованиями, из всей массы сообщений, доставленных клиентам в рамках услуги «рассылка смс», прочитываются около 90% из них. Оказывают такую услугу специализированные компании, которые предоставляют следующие возможности:
- одновременная отправка смс неограниченному количеству абонентов;
- возможность замены номера телефона отправителя на название компании (например, в телефоне абонента отправитель может быть идентифицирован как «Магазин «Стиль»);
- низкая стоимость одного смс-сообщения по сравнению со стандартными расценками мобильных операторов;
- некоторые компании берут оплату не за отправленные, а за доставленные смс;
- возможность охвата клиентов в нескольких странах (например, Россия, Украина, Беларусь).
Различные компании предоставляют различные варианты в отношении возможной длины отправляемых сообщений. Иногда размер сообщения может доходить до 1200 символов. Однако, как показывает практика, слишком длинные рекламные смс не дочитываются до конца, потому излагать информацию следует кратко и четко, акцентируя внимание на главном – размере скидки, условиях новой акции, возможных призах и поощрениях для новых и постоянных клиентов и т.д.
Пользование услугой массовых смс-рассылок обычно осуществляется через веб-сайт компании, предоставляющей такую услугу. Зарегистрировавшись и введя список абонентов (вручную или путем импорта списка из имеющегося документа), вы управляете рассылками: вводите нужный текст, определяете время отправки сообщений и др. Таким образом, можно наладить постоянный контакт не только с клиентами, но и партнерами компании.