Корпоративная IP телефония Cisco станет еще эффективнее
С каждым годом корпоративная IP телефония Cisco становится частью ИТ-инфраструктуры все большего числа российских компаний. Выбор решения от Cisco объясняется и надежностью оборудования, и качеством программного обеспечения. Но, к сожалению, базовые возможности Cisco CallManager не позволяют задействовать весь потенциал построенной сети связи. Для этого необходимо использовать дополнительные программные средства, такие как пакет сервисов PhoneUP от российского партнера Cisco – БКС-АйТи.
Какие возможности получит корпоративная IP телефония, благодаря сервисам PhoneUP?
В первую очередь, это - единый корпоративный справочник «Директория», который отличается от стандартной адресной книги Cisco в следующем:
- позволяет хранить в одном месте телефонные номера сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков;
- поддерживает импорт телефонных номеров из различных корпоративных приложений (системы управления персоналом, CRM-системы и пр.);
- выводит на дисплей IP-телефона расширенную информацию о звонящем абоненте как при поступлении внутрисетевого, так и внешнего звонка;
- предоставляет пользователям интуитивно понятный интерфейс для настройки сервиса и поиска информации.
Во-вторых, это - сервис «Объявления», расширяющий стандартный функционал корпоративной IP телефонии Cisco возможностью рассылки голосовых и текстовых объявления по группам сотрудников. Основные возможности нового сервиса:
- трансляция сообщений в режиме «реального времени»,
- рассылка предварительно записанных голосовых и текстовых объявлений,
- интеграция с существующей системой громкого оповещения,
- организация периодических рассылок по расписанию,
- управление группами получателей.
Третьим по свой востребованности оказался сервиса «Приоритет», использую которой уполномоченные сотрудники компании могут:
- незаметно прослушивать переговоры,
- подключаться к текущим разговорам (организовывать ad-hoc конференцию),
- соединяться с подчиненными даже тогда, когда их телефонная линия занята.
Кроме этого, PhoneUP включает в себя сервисы «Видеонаблюдение» и «Информ», позволяющие выводить на дисплей IP-телефона снимки с камер видеонаблюдения и часто используемую информацию из корпоративных баз данных и внешних источников.
Назад
|
